Проблемы, с которыми функция столкнется в следующем десятилетии, в основном связаны с растущим разнообразием персонала, все более изменчивыми талантами, меняющимися ожиданиями от бизнеса и новыми организационными структурами. Руководители отдела кадров единодушны в своем мнении, что через 10 лет эта функция превратится в совершенно другого «аватара», особенно в отношении широкой роли, которую будет играть HR, результатов, за которые будут нести ответственность руководители отдела кадров, и модели предоставления услуг. Ответственность HR, установленная в будущем, может стать более междисциплинарной, поскольку жесткие границы между различными функциями уменьшатся. Модель предоставления более компактной будущей функции управления персоналом будет в значительной степени зависеть от технологий и аутсорсинга / общих услуг. Руководители отдела кадров полагают, что карьера будущих CHRO будет аналогична карьере нынешних генеральных директоров. Особое внимание будет уделено ключевым навыкам и возможностям, таким как понимание технологий и аналитики, знакомство с несколькими дисциплинами, способность управлять изменениями и коммерческая хватка. Чтобы развить такие навыки, действующие руководители отдела кадров или их менеджеры должны будут извлечь для себя пользу и извлечь уроки из горнильного опыта, такого как глобальные задания, межфункциональные ротации, реорганизация процессов и цифровая трансформация.
